Algunos Casos de Éxito
Productividad e Innovación Comercial
Proyecto de Consultoría que buscó instalar la innovación comercial en los equipos comerciales de un importante Institución Financiera en un contexto de postpandemia y baja en la productividad. Se trabajó en sesiones sincrónicas prácticas, en el diseño de acciones comerciales con el uso de metodologías ágiles y con impacto en la productividad. Herramientas: Entrenamiento Comercial/Gestión del Cambio basada en Lean.
Alcance
12 meses. La totalidad de los equipos comerciales del Banco, tanto para la banca de personas como de pequeñas empresas: 2300 personas.
Resultados
2021: Aumento del 45% de las operaciones de consumo. 2022: Aumento del 20% de las operaciones de consumo.
Nuevo sistema de facturación de Empresa de Distribución Eléctrica.
Proyecto de Consultoría en gestión del cambio para apoyar la implementación del nuevo core de facturación y cobranza de la compañía a sus clientes. Se basó en la implementación de tecnologías SAP, para lo cual fue necesario acelerar la instalación de prácticas técnicas y adaptativas (comunicación, capacitación, desarrollo de los liderazgos, agentes de cambio). Herramientas: Gestión del Cambio para proyectos tecnológicos/Coaching Organizacional/Gestión de Procesos.
Alcance
12 meses. Aproximadamente 500 personas, de las áreas de recaudación, cobranza, facturación y operación técnica.
Resultados
2021: Implementación del nuevo sistema de facturación, recaudación y cobranza a clientes finales de la compañía.
Plan Estratégico y Estrategia de relacionamiento comunitario de Empresa Portuaria.
Proyecto de Consultoría estratégica que de apoyo al Directorio y el Comité de Gerentes para el diseño de la estrategia 2022-2026 y la estrategia de relacionamiento comunitario en la región de Valparaíso. Se trabajó en un formato de talleres para facilitar la construcción de los pilares del plan (misión, mapa estratégico, análisis del entorno, planes operativos, etc). Herramienta: Gestión Estratégica.
Alcance
2,5 meses. Trabajo con equipos de alta dirección.
Resultados
2022: entrega en tiempo y forma del plan, en proceso de implementación.
Innovación Corporativa para Empresa de Energía en Perú.
Proyecto de Consultoría para la formación de equipos y acompañamiento práctico en innovación corporativa (Design Thinking) en materias de negocios, clientes y sostenibilidad. Se trabajó con equipos gerenciales y de profesionales (equipos de desarrollo). Herramienta: Entrenamiento en metodologías ágiles.
Alcance
5 meses. Se trabajó con 30 early adopters para proyectos de innovación.
Resultados
2022: Implementación de 7 iniciativas de innovación corporativa.
Transformación desde un modelo de trabajo presencial hacia un modelo con teletrabajo para una empresa de servicios financieros de apoyo al comercio.
En el contexto de la pandemia, se realiza un proyecto de consultoría para evaluar y proponer la transición desde la modalidad presencial a un modelo mixto con teletrabajo, analizando los procesos, tecnologías habilitantes, prácticas de trabajo y estimación inicial de costos. Actualmente, la empresa opera bajo esta modalidad.
Herramienta: Gestión de Procesos y Gestión Estratégica.
Herramienta: Gestión de Procesos y Gestión Estratégica.
Alcance
4 meses. Se trabajó con el equipo directivo y de colaboradores de la compañía.
Resultados
2021: Implementación del modelo.
